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办税服务厅告知的服务措施
来源:平果县地税局         2017-08-27  15:21:01         点击数:
 (一)优化办税服务方面

葡京国际 www.sjzllt.com     1、前移服务平台,对有投资意向的创业者,及时提供多种形式的政策咨询与纳税辅导。

    2、实行办税服务厅规范化、标准化管理。合理设置办税窗口,规范各窗口、各岗位的工作职责,规范工作程序和业务衔接,统一服务标识、统一设施配置,统一服务内容,为纳税人营造一流的办税服务环境。

    3、实行“一站式”服务,避免纳税人“多头办理”纳税事宜。

    4、实行国、地税联合办理税务登记证制度。对国、地税共同管理的纳税人只核发一份盖有国家税务局、地方税务局印章的税务登记证件。

    5、加快信息化建设,积极创造条件,为纳税人提供可供选择的上门申报、网上申报等多种申报与缴款方式,降低纳税人的纳税成本。

    6、进一步优化办税流程,精简表、证、单、书。对代开发票用户采用“免填单”,方便纳税人操作,避免纳税人多头跑,为纳税人降低纳税成本。

    (二)推行限时办结方面

1、纳税人办理开业税务登记,符合条件的,当日办结;办理税务登记变更,符合条件的,当日办结;办理注销登记,在缴销发票、结清税款后,条件许可的,可当场办结;如有特殊情况,20个工作日之内办结(不含稽查时间);实行定期定额征收方式的纳税人办理停业登记,在缴销发票、结清应纳税款后,当日办结。

2、纳税人办理领购发票,首次领购,5个工作日,后续领购,即日办理。

(三)创新服务方面

    1、实行首问责任制。凡纳税人到办税服务厅办理涉税事项时,第一个接受问询的工作人员必须引导办理相关事项,严禁相互推诿。

    2、实行一次性告知制。工作人员在受理纳税人办理涉税审批事项时,当场一次性告知需要报送的全部资料及其它事项。

3、推行预约服务。纳税人以函、电方式联系需要办理涉税事项时,办税服务厅人员应认真做好记录和登记,承诺并兑现在约定的时间内给予办理。

    4、推行延时服务。在为纳税人办理涉税事项时,临近或者到达下班时间,没有办理完结的,必须延时直至办理完毕。

    5、建立领导接待日制度,提供与纳税人直接对话的平台,及时了解和解决纳税服务及税收征管工作中的问题。

    6、提供即时受理、即时办结服务。内容包括:纳税申报、税款征收;复业申请;申领发票资格的审核;申请代开发票、续购发票,符合条件的;受理纳税人咨询、辅导纳税人填写各种表格等涉税事项。

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